الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
الشحن داخل الولايات المتحدة الأمريكية
تستغرق الطلبات داخل الولايات المتحدة عادة من 5 إلى 10 أيام عمل للتوصيل بعد المعالجة، حسب شركة الشحن والموقع الجغرافي.
الشحن إلى دول الخليج العربي
- السعودية: من 10 إلى 18 يوم عمل تقريبًا.
- الإمارات: من 10 إلى 18 يوم عمل تقريبًا.
- الكويت: من 12 إلى 20 يوم عمل تقريبًا.
- قطر: من 12 إلى 20 يوم عمل تقريبًا.
- البحرين: من 12 إلى 20 يوم عمل تقريبًا.
- عُمان: من 12 إلى 20 يوم عمل تقريبًا.
قد تختلف مدد التوصيل الفعلية بحسب الجمارك المحلية والظروف اللوجستية في كل دولة.
الشحن الدولي (باقي دول العالم)
نشحن إلى معظم دول العالم. تختلف مدة التوصيل الدولي عادة بين 10 و25 يوم عمل حسب الوجهة وشركة الشحن المحلية.
الجمارك والرسوم
قد تخضع الطلبات الدولية (خارج الولايات المتحدة) لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها الجهات الحكومية في بلد الوجهة. هذه الرسوم، إن وُجدت، تقع على عاتق العميل بالكامل وليست جزءًا من سعر المنتج أو الشحن المدفوع للمتجر.
سياسة الإرجاع
الكتب الورقية
يمكن إرجاع الكتب الورقية خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية دون أي تلف أو استخدام. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من المتجر أو تلف أثناء الشحن.
الكتب الإلكترونية (PDF)
نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي، لا يمكن استرداد المبلغ بعد تحميل الملف الإلكتروني، إلا في حال وجود عطل تقني حقيقي يمنع فتح أو استخدام الملف، ويُثبت ذلك بالتواصل مع فريق الدعم خلال 7 أيام من الشراء.
لأي استفسار حول طلبك، يرجى التواصل معنا على info@99berry.com.